Assistance
Informatique à Domicile
sud Charentes
Les
tarifs horaires affichés s'appliquent uniquement
à la
prestation
proposée hors pièces de rechange. les
entreprises doivent afficher la page qui leur est
résérvée sur la page des
tarifs
afin de
connaitre les
tarifs PRO.
@.I.D Services intervient sur demande du client ; les parties ayant
convenu au préalable, d’une date, d’un
horaire et
d’un lieu de rendez-vous.
Si le materiel n'est pas accessible à
la date et l’heure convenues, @.I.D Services ne pourra
assurer
les prestations. Le cas échéant @.I.D Services
sera dans l’obligation de vous facturer un minimum
forfaitaire de déplacement de 30 € TTC, non
remboursable sous quelle que forme que ce soit et quelle que soit la
prestation à laquelle vous auriez souscrit.
Le
client est informé que les prestations de @.I.D Services,
comme sa propre intervention entraîne le cas
échéant une rupture de la garantie du
constructeur, du distributeur ou du fournisseur
auprès
duquel le client a acquit ses équipements et à
laquelle ne peut se substituer une garantie de @.I.D Services.
Étant donné que @.I.D Services intervient sur
demande expresse du client, en aucun cas @.I.D Services ne peut
être tenu responsable des dommages directs ou indirects,
matériels ou immatériels et n’est
soumis, qu’à une obligation de moyens et en aucun
cas à une obligation de résultats.
Le client s’engage à tenir à
disposition l’ensemble de la documentation technique remise
par les fabricants , distributeurs ou fournisseurs notamment
les
supports d’installation (CDRom, Disquette,
DVDRom…), les numéros de licences, les codes
d'identification des différents fournisseurs
(accès à internet).
Le client est informé que l’ensemble des frais
engendrés par les prestations de @.I.D
(électricité, connexions à Internet,
usure des consommables informatiques restent à sa charge).
En aucun cas, le client ne pourra en demander le remboursement total ou
partiel sous quelle que forme que ce soit.
En
raison d'un marché en constante évolution, la
validité des devis ne peut excéder 15
jours, au
delà, un
nouveau devis sera réalisé. Tout
matériel/logiciel commandé reste la
propriété d'@.I.D Services jusqu'à
son règlement
complet.
Les tarifs des prestations s’entendent en euros toutes taxes
comprises pour les particuliers, les tarifs hors taxe sont disponibles
pour les entreprises.
Les tarifs sont communiqués au client lors de la prise du
rendez-vous et validés d’un commun accord entre le
client et @.I.D Services.
Les tarifs communiqués au client sont ceux en vigueur
à la date de la prise du rendez-vous. Toutes prestations
effectuées sur le lieu de domicile du client donnent lieu
à une facturation minimale d’une heure et ce
quelle que soit la durée de la prestation (dans la limite de
cette heure). Au
delà d’une heure, la durée
réelle sera facturée à la minute en
fonction du tarif en vigueur indiqué.
@.I.D Services se réserve le droit de refuser
d’assurer des prestations, si de
l’avis raisonnable de l’intervenant, les conditions
de travail risquent de mettre sa sécurité en
danger, si l’environnement physique des
équipements est non conforme aux règles de
sécurité en vigueur. Le cas
échéant, la prestation sera
entièrement due.
Le client reste
responsable des
données présentes
sur ses équipements. En conséquence, le client
prendra toutes les précautions d’usage afin
d’assurer les sauvegardes de ses données
personnelles.
La responsabilité de @.I.D Services en cas de pertes totales
ou partielles de données de quelles que sorte que ce soient
ne peut être engagée.
Conformément à la Loi Informatique et
Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et ses
décrets d’application, le client dispose
d’un droit d’accès, de modification, de
rectification et de suppression des données nominatives le
concernant, auprès de @.I.D Services – Chez
Guérin 16300 Lagarde sur le Né.
Le client autorise @.I.D Services à utiliser ses
coordonnées et notamment son adresse e-mail pour lui
communiquer des offres commerciales.
A défaut, le Client notifiera @.I.D Services de son refus de
voir ses données utilisées, par courrier
recommandé avec accusé de réception
précisant ses coordonnées (identité de
la personne physique concernée, adresse, numéro
de Client), cependant,
@.I.D Services s'engage à ne communiquer en aucun cas les
références de ses clients à un tiers
(hors
sous-traitance).